Warto wiedzieć

Kiedy otrzymam przelew - ile się czeka na pieniądze?

Jesteśmy najszybsi w Polsce – przelew otrzymuje się w 1 dzień roboczy. Dla konta mBank przelew jest księgowany rano do 12.00, jeśli w umowie będzie wskazany inny bank – księgowanie też będzie następnego dnia ale późniejszą sesją.

Posiadam usługę doładowań pre-paid na terminalu PaySquare czy przy małej sprzedaży doładowań warunki mogą się zmienić na gorsze?

Nie, nie zmienią się na gorsze. Umowa na doładowania telefonów pre-paid nie jest uzależniona od obrotu i nie ma się czym martwić gdy obroty są niewielkie. To bardzo wygodne dla naszych Akceptantów dlatego mamy to tak rozwiązane. Na doładowaniach zarabia się 4,5% – 8%.

Posiadam usługę dynamicznego przewalutowania DCC na terminalu na terminalu PaySquare ile zarobię na tej usłudze?

Każdy Akceptant korzystający z tej usługi zarobi 1,1% kwoty transakcji – to najwięcej w Polsce! Przykład hotelu w Poznaniu – w poprzednim miesiącu w usłudze DCC przyjął 18 620 PLN – przelew zwrotny wyniósł dokładnie 204, 82 PLN – zwrócił mu się koszt terminala i większości poniesionych prowizji bo miał system IF+. To naprawdę bardzo dobra okazja do zarabianiu na terminalu.

Czy terminale PaySquare są bezpieczne?

Tak, terminale PaySquare są bezpieczne – posiadają wiele poziomów szyfrowania danych. Terminale posiadają certyfikaty bezpieczeństwa PCI określonych poziomów. Oprogramowanie terminali płatniczych sprawia, że należą one do najlepiej zabezpieczonych urządzeń na rynku i spełniają rygorystyczne normy przepisów o obrocie bezgotówkowym. Czytniki kart zbliżeniowych są w formacie 2.0 co sprawia że akceptują nowe karty zbliżeniowo także powyżej 50 zł.

Opłata za utrzymanie danych w systemie czy występuje i ile wynosi?

Nie występuje w PaySquare – aczkolwiek w firmach konkurencyjnych występuje czasami taka opłata, dlatego jesteśmy tańsi od konkurencji.

Opłata za niskie obroty w trybie miesięcznym na terminalu czy występuje i ile wynosi?

Nie występuje w PaySquare – aczkolwiek w firmach konkurencyjnych występuje czasami taka opłata i wynosi 10 – 40 zł miesięcznie. W naszej firmie nie mamy żadnych limitów dlatego jesteśmy często wybierani przez małe i średnie firmy.

Czy trzeba wykonywać obowiązkową płatną certyfikację PCI-DSS we wskazanej firmie?

Nie trzeba, wszystkich akceptantów obowiązują zasady bezpieczeństwa akceptacji PCI-DSS, nie ma opłat w naszej firmie z tym związanych ze względu na brak przechowywania danych kart w Państwa systemach – są one automatycznie przekazywane do PaySquare które posiada odpowiednie i aktualne certyfikaty PCI – DSS. Mamy bezpłatna usługę certyfikacji dla hoteli gdyż tam jest ona wymagana.

Jakie dokumenty będą potrzebne do podpisania umowy z PaySquare?

 

Aby podpisać umowę z PaySquare potrzebne będą:

  • Numer NIP lub KRS firmy
  • Kopia dowodu osobistego właściciela lub właścicieli z podpisem
  • Umowa spółki w przypadku spółki cywilnej
  • Numer konta firmowego

 

Czy podpisuję umowę z bankiem o prowadzenie konta?

Nie, nie trzeba otwierać nowego rachunku. Akceptant wskazuje rachunek na który przelewane są codziennie pieniądze z Terminala Płatniczego. Polecamy bezpłatne konta firmowe, by koszt prowadzenia rachunku nie podwyższał kosztów utrzymania Terminala Płatniczego. Jedna z naszych propozycji to konto za 0 zł w mBank, 100 przelewów miesięcznie jest za 0 zł – nie płacisz także za kartę płatniczą i wypłaty z bankomatów. Nie płacisz za wpłaty gotówki w okienku. To nowoczesne konto obsługiwane przez internet.

Jaka jest przewaga PaySquare nad innymi firmami?

 

Jesteśmy lepsi pod wieloma względami – wymienię kilka:

  • Niski koszt wynajmu – nie mamy opłat dodatkowych więc czynsze należą do najniższych w Polsce
  • Brak opłat dodatkowych i ukrytych – najem i prowizja to wszystkie opłaty
  • Szybki serwis bez dopłat – nie pobieramy opłaty za szybki biznesowy serwis wymiany w 1 dzień
  • Szybka instalacja – instalujemy w 1-2 dni u Innych trzeba czekać nawet 2 tygodnie
  • 30 dni testu – nikt nie oferuje możliwości zwrotu bez opłat – PaySquare tak
  • Brak abonamentu nawet przez 3 miesiące – lepiej nie płacić niż płacić
  • Nowoczesne terminale – PaySquare to najlepszy sprzęt na rynku – konkurencja ma tańsze, starsze modele co za tym idzie bardziej awaryjne
  • Konto w promocji w mBank za 0 zł ze 100 bezpłatnymi przelewami – najlepsza opcja na konto firmowe w Polsce

 

Spotkałem się z przymusem deklaracji obrotów na Terminalu czy w PaySquare też się cokolwiek deklaruje?

Absolutnie nie! Nie ma deklaracji, nie ma limitów – nikt nie jest w stanie precyzyjnie określić ile będzie płatności kartą w Państwa punkcie oraz jakie będą obroty na Terminalu Płatniczym. Jeśli nie będzie ani jednej płatności w danym miesiącu wystąpi tylko opłata za najem terminala płatniczego – kosztów prowizyjnych nie będzie bo nie było płatności. Większość firm konkurencyjnych niestety stosuje limity i opłaty dodatkowe – bądź czujny i zawsze zapytaj handlowca o to!

Czy jest dodatkowa prowizja 1% dla polskich kart biznesowych?

W naszej firmie nie ma wyższych prowizji o 1% dla polskich kart biznesowych. Inne firmy niestety stosują takie opłaty. Opłata Interchange w Polsce na karty biznes jest taka sama jak na karty zwykłe więc naliczanie wyższych prowizji to zwykły trick by więcej zarobić. Nie popieramy takich praktyk i dlatego jesteśmy tańsi. Kart firmowych jest sporo – sam drogi przedsiębiorco na pewno masz taką w portfelu.

Czy PaySquare może zmienić warunki w trakcie trwania umowy a co za tym idzie podnieść abonament za najem lub dodać dodatkowe opłaty do najmu?

Nie, nie ma takiej możliwości w trakcie trwania umowy bez zgody Akceptanta – to nowość na rynku polskim – zapis stałości ceny najmu możemy zapisać w umowie. Prowizje od transakcji – zapisane są w umowie – na ich wysokość wpływają także organizacje Visa lub MasterCard – jeśli te organizacje zmienią wysokość swych opłata prowizja także może ulec zmianie – tendencje rynku ukierunkowane są na obniżanie opłat prowizyjnych. Na łączną prowizję dla Akceptanta składają się opłaty Interchange, opłaty systemowe oraz marża agenta rozliczeniowego – szczegóły struktury znajdziecie Państwo w ofertach.

Potrzebuję pilnie terminal, ile trwa instalacja w PaySquare?

W PaySquare mamy świadomość, że „czas to pieniądz”, Terminale Płatnicze mamy w stałej dostępności – wysyłamy w ciągu około 1 dna od otrzymania podpisanej umowy do naszej siedziby. Ważnym elementem jest dostarczenie kompletu dokumentów – brak choćby jednego może opóźnić procedury.

Czy istnieje możliwość zainstalowania Terminala bezprzewodowego, bateryjnego GPRS?

Oczywiście, posiadamy najmniejszy GPRS na rynku model IWL 250 z czytnikiem zbliżeniowym. Działa wszędzie tam gdzie jest zasięg telefonii komórkowej – nie trzeba mieć ani telefonu ani internetu – kartę SIM dostarcza PaySquare – współpracujemy z kilkoma operatorami. Terminal przenośny posiada czytnik zbliżeniowy – znakomita sprawa dla dostawców, cateringu TAXI i innych usług.

Jakie typy kart są obsługiwane przez terminale PaySquare?

Terminale PaySquare obsługują wszystkie obecnie spotykane typy kart płatniczych – są to:

  1. Karty z paskiem magnetycznym – np. Visa electron
  2. Karty z paskiem i chipem EMV – np. Visa credit
  3. Karty tylko z chipem EMV – np. Visa Vpay
  4. Karty zbliżeniowe payPass oraz payWave – organizacji Visa i MasterCard
  5. Karty JCB
  6. Karty UP – Union Pay
Ile czasu zajmuje połączenie z bankiem?

Zależnie od łącza – na połączeniu telefonicznym analogowym kilkanaście sekund, GPRS kilka kilka sekund. Terminal przenośny IWL 250 ma bardzo szybki moduł GPRS co powoduje, że autoryzacja trwa około 5 sekund! Polecamy łącze internetowe – transakcja autoryzuje się w około 4 sekundy.

Jakie dokumenty otrzymam jako rozliczenie miesięczne czy będą to FV?

Fakturę VAT wystawia PaySquare w trybie miesięcznym – będą dostarczane w formie elektronicznej. Prowizje są rozliczane na podstawie faktury VAT w trybie miesięcznym. Faktura VAT na najem oraz na prowizje to bardzo wygodny sposób księgowania Państwa kosztów. PaySquare to firma z polskim numerem NIP więc dostarczy standardową FV, którą wystarczy zaksięgować. Naliczenie kosztu najmu odbywa się w połowie miesiąca za dany miesiąc.

Jak mogę sprawdzić ile było transakcji danego dnia?

Po zakończonym dniu wykonuje się czynność zwaną „zamknięcie dnia” – Terminal wydrukuje podsumowanie wszystkich transakcji – oraz ich sumę. Na maila wskazanego w umowie raz w miesiącu przyjdzie szczegółowe rozliczenie w postaci elektronicznej. Możliwa jest opcja raportowania tygodniowego oraz dziennego. Terminal posiada także funkcję raportu dziennego jako wydruk z terminala płatniczego.

Przez pomyłkę zostały wprowadzona i zatwierdzona nieprawidłowa suma płatności czy można to anulować?

Oczywiście – jest taka funkcja na terminalu – patrz instrukcja – kwota zostanie zwrócona klientowi – jest to usługa bezpłatna w PaySquare – najczęściej korzysta się z tej funkcji przy zwrocie towaru lub pomyłce kasjerskiej. Wykonujemy ją do zamknięcia dnia – po zamknięciu cofnięcie nie jest możliwe lecz możliwe jest uznanie konta powiązanego z kartą – patrz instrukcja lub zadzwoń do techników.

Czy mogę przyjąć płatność bez użycia karty - podając na przykład numer karty i datę ważności?

Nie, terminal służy do przyjmowania płatności z fizycznym użyciem karty płatniczej autoryzowanej przez właściciela karty poprzez PIN lub podpis w momencie płatności. Dla Hoteli mamy specjalna ofertę z możliwością wprowadzania danych – zabezpieczoną bezpłatną certyfikacją PCI-DSS.

Gdzie szukać pomocy w obsłudze Terminala Płatniczego?

Do każdego Terminala dostarczana jest czytelna instrukcja obsługi w języku polskim – jeśli nie zawiera ona rozwiązania problemu należy zadzwonić na infolinię pod numer 801 006 199 – lub 22 646 11 99 pomoc techniczna pracuje 7 dni w tygodniu w określonych godzinach.

Czy czytniki kart zbiżeniowych są w trybie online czy offline?

PaySquare stawia na bezpieczeństwo i posiadaczy kart i Akceptantów. Wszystkie czytniki instalowane w naszych terminalach płatniczych są ustawione w tryb online. Oznacza to, że w momencie płatności zbliżeniowej terminal łączy się z bankiem i sprawdza, czy posiadacz karty ma na swoim koncie środki – jeśli nie ma środków nastąpi odmowa autoryzacji.