Warto wiedzieć
Kiedy otrzymam przelew - ile się czeka na pieniądze?
Jesteśmy najszybsi w Polsce – przelew otrzymuje się w 1 dzień roboczy. Dla konta mBank przelew jest księgowany rano do 12.00, jeśli w umowie będzie wskazany inny bank – księgowanie też będzie następnego dnia ale późniejszą sesją.
Posiadam usługę doładowań pre-paid na terminalu czy przy małej sprzedaży doładowań warunki mogą się zmienić na gorsze?
Nie, nie zmienią się na gorsze. Umowa na doładowania telefonów pre-paid nie jest uzależniona od obrotu i nie ma się czym martwić gdy obroty są niewielkie. To bardzo wygodne dla naszych Akceptantów dlatego mamy to tak rozwiązane. Na doładowaniach zarabia się 4,5% – 8%.
Posiadam usługę dynamicznego przewalutowania DCC na terminalu na terminalu ile zarobię na tej usłudze?
Każdy Akceptant korzystający z tej usługi zarobi 1,1% kwoty transakcji – to najwięcej w Polsce! Przykład hotelu w Poznaniu – w poprzednim miesiącu w usłudze DCC przyjął 18 620 PLN – przelew zwrotny wyniósł dokładnie 204, 82 PLN – zwrócił mu się koszt terminala i większości poniesionych prowizji. To naprawdę bardzo dobra okazja do zarabianiu na terminalu.
Czy terminale pay-card są bezpieczne?
Tak, terminale pay-card są bezpieczne – posiadają wiele poziomów szyfrowania danych. Terminale posiadają certyfikaty bezpieczeństwa PCI określonych poziomów. Oprogramowanie terminali płatniczych sprawia, że należą one do najlepiej zabezpieczonych urządzeń na rynku i spełniają rygorystyczne normy przepisów o obrocie bezgotówkowym. Czytniki kart zbliżeniowych są w formacie 2.0 co sprawia że akceptują nowe karty zbliżeniowo także powyżej 50 zł.
Opłata za utrzymanie danych w systemie czy występuje i ile wynosi?
Nie występuje w pay-card – aczkolwiek w firmach konkurencyjnych występuje czasami taka opłata, dlatego jesteśmy tańsi od konkurencji.
Opłata za niskie obroty w trybie miesięcznym na terminalu czy występuje i ile wynosi?
Nie występuje w pay-card – aczkolwiek w firmach konkurencyjnych występuje czasami taka opłata i wynosi 10 – 40 zł miesięcznie. W naszej firmie nie mamy żadnych limitów dlatego jesteśmy często wybierani przez małe i średnie firmy.
Czy trzeba wykonywać obowiązkową płatną certyfikację PCI-DSS we wskazanej firmie?
Nie trzeba, wszystkich akceptantów obowiązują zasady bezpieczeństwa akceptacji PCI-DSS, nie ma opłat w naszej firmie z tym związanych ze względu na brak przechowywania danych kart w Państwa systemach – są one automatycznie przekazywane do agenta rozliczeniowego, które posiada odpowiednie i aktualne certyfikaty PCI – DSS. Mamy bezpłatną usługę certyfikacji dla hoteli gdyż tam jest ona wymagana.
Jakie dokumenty będą potrzebne do podpisania umowy z agentem rozliczeniowym?
Aby podpisać umowę z nami potrzebne będą:
- Numer NIP lub KRS firmy
- Kopia dowodu osobistego właściciela lub właścicieli z podpisem
- Umowa spółki w przypadku spółki cywilnej
- Numer konta firmowego
Czy podpisuję umowę z bankiem o prowadzenie konta?
Nie, nie trzeba otwierać nowego rachunku. Akceptant wskazuje rachunek na który przelewane są codziennie pieniądze z Terminala Płatniczego. Polecamy bezpłatne konta firmowe, by koszt prowadzenia rachunku nie podwyższał kosztów utrzymania Terminala Płatniczego. Jedna z naszych propozycji to konto za 0 zł w mBank przez rok, 100 przelewów miesięcznie jest za 0 zł – nie płacisz także za kartę płatniczą i wypłaty z bankomatów. Nie płacisz za wpłaty gotówki w okienku. To nowoczesne konto obsługiwane przez internet.
Jaka jest przewaga pay-card nad innymi firmami?
Jesteśmy lepsi pod wieloma względami – wymienię kilka:
- Niski koszt wynajmu – nie mamy opłat dodatkowych więc czynsze należą do najniższych w Polsce
- Brak opłat dodatkowych i ukrytych – najem i prowizja to wszystkie opłaty
- Szybki serwis bez dopłat – nie pobieramy opłaty za szybki biznesowy serwis wymiany w 1 dzień
- Szybka instalacja – instalujemy w 1-2 dni u Innych trzeba czekać nawet 2 tygodnie
- Brak abonamentu nawet przez 3 miesiące – lepiej nie płacić niż płacić
- Nowoczesne terminale Ingenico i Worldline to najlepszy sprzęt na rynku – konkurencja ma tańsze, starsze modele co za tym idzie bardziej awaryjne
Spotkałem się z przymusem deklaracji obrotów na Terminalu czy u was też się cokolwiek deklaruje?
Absolutnie nie! Nie ma deklaracji, nie ma limitów – nikt nie jest w stanie precyzyjnie określić ile będzie płatności kartą w Państwa punkcie oraz jakie będą obroty na Terminalu Płatniczym. Jeśli nie będzie ani jednej płatności w danym miesiącu wystąpi tylko opłata za najem terminala płatniczego – kosztów prowizyjnych nie będzie bo nie było płatności. Większość firm konkurencyjnych niestety stosuje limity i opłaty dodatkowe – bądź czujny i zawsze zapytaj handlowca o to!
Czy jest dodatkowa prowizja 1% dla polskich kart biznesowych?
W naszej firmie nie ma wyższych prowizji o 1% dla polskich kart biznesowych. Inne firmy niestety stosują takie opłaty. Opłata Interchange w Polsce na karty biznes jest taka sama jak na karty zwykłe więc naliczanie wyższych prowizji to zwykły trick by więcej zarobić. Nie popieramy takich praktyk i dlatego jesteśmy tańsi. Kart firmowych jest sporo – sam drogi przedsiębiorco na pewno masz taką w portfelu.
Potrzebuję pilnie terminal, ile trwa instalacja terminala - szkolenie jest bezpłatne?
Mamy świadomość, że „czas to pieniądz”, Terminale Płatnicze mamy w stałej dostępności – wysyłamy w ciągu około 1 dna od otrzymania podpisanej umowy do naszej siedziby. Ważnym elementem jest dostarczenie kompletu dokumentów – brak choćby jednego może opóźnić procedury. Szkolenie oczywiście jest bezpłatne – każdy pracownik może zadzwonić i poznać jak bezpiecznie akceptować karty na naszych terminalach.
Czy istnieje możliwość zainstalowania Terminala bezprzewodowego, bateryjnego GPRS?
Oczywiście, posiadamy model przenośny GPRS lub WIFI- Yomova z czytnikiem zbliżeniowym. Działa wszędzie tam gdzie jest zasięg telefonii komórkowej – nie trzeba mieć ani telefonu ani internetu – karta SIM będzie zainstalowana – współpracujemy z kilkoma operatorami. Terminal przenośny posiada czytnik zbliżeniowy – znakomita sprawa dla dostawców, cateringu TAXI i innych usług.
Jakie typy kart są obsługiwane?
Nasze obsługują wszystkie obecnie spotykane typy kart płatniczych – są to:
- Karty z paskiem magnetycznym – np. Visa electron
- Karty z paskiem i chipem EMV – np. Visa credit
- Karty tylko z chipem EMV – np. Visa Vpay
- Karty zbliżeniowe payPass oraz payWave – organizacji Visa i MasterCard
- Karty JCB
- Karty UP – Union Pay
Ile czasu zajmuje połączenie z bankiem?
Zależnie od łącza – GPRS to kilka sekund. Terminal przenośny IWL 250 ma bardzo szybki moduł GPRS co powoduje, że autoryzacja trwa około 4-5 sekund! Polecamy łącze internetowe – transakcja autoryzuje się w około 3-5 sekundy.
Jakie dokumenty otrzymam jako rozliczenie miesięczne czy będą to FV?
Fakturę VAT wystawia agent rozliczeniowy w trybie miesięcznym – będą dostarczane w formie elektronicznej. Prowizje są rozliczane na podstawie faktury VAT w trybie miesięcznym. Faktura VAT na najem oraz na prowizje to bardzo wygodny sposób księgowania Państwa kosztów. Agent rozliczeniowy to firma z polskim numerem NIP więc dostarczy standardową FV, którą wystarczy zaksięgować. Naliczenie kosztu najmu odbywa się w połowie miesiąca za dany miesiąc i jest pobierane automatycznie – zapomnij o kłopotliwych samodzielnych płatnościach lub płatnych poleceniach zapłaty – nie u nas!
Jak mogę sprawdzić ile było transakcji danego dnia?
Po zakończonym dniu wykonuje się czynność zwaną „zamknięcie dnia” – Terminal wydrukuje podsumowanie wszystkich transakcji – oraz ich sumę. Na maila wskazanego w umowie raz w miesiącu przyjdzie szczegółowe rozliczenie w postaci elektronicznej. Możliwa jest opcja raportowania tygodniowego oraz dziennego. Terminal posiada także funkcję raportu dziennego jako wydruk z terminala płatniczego.
Przez pomyłkę zostały wprowadzona i zatwierdzona nieprawidłowa suma płatności czy można to anulować?
Oczywiście – jest taka funkcja na terminalu – patrz instrukcja, lub zadzwoń – kwota zostanie zwrócona klientowi – jest to usługa bezpłatna w – najczęściej korzysta się z tej funkcji przy zwrocie towaru lub pomyłce kasjerskiej. Wykonujemy ją do zamknięcia dnia – po zamknięciu cofnięcie nie jest możliwe lecz możliwe jest uznanie konta powiązanego z kartą – patrz instrukcja lub zadzwoń do techników – telefon jest na terminalu.
Czy mogę przyjąć płatność bez użycia karty - podając na przykład numer karty i datę ważności?
Nie, terminal służy do przyjmowania płatności z fizycznym użyciem karty płatniczej autoryzowanej przez właściciela karty poprzez PIN lub podpis w momencie płatności. Dla Hoteli mamy specjalna ofertę z możliwością wprowadzania danych – zabezpieczoną bezpłatną certyfikacją PCI-DSS.
Gdzie szukać pomocy w obsłudze Terminala Płatniczego?
Do każdego Terminala dostarczana jest czytelna instrukcja obsługi w języku polskim – jeśli nie zawiera ona rozwiązania problemu należy zadzwonić na infolinię – numer jest naklejonyny terminalu pomoc techniczna pracuje 7 dni w tygodniu w określonych godzinach.
Czy czytniki kart zbliżeniowych są w trybie online czy offline?
Stawiamy na bezpieczeństwo i posiadaczy kart i Akceptantów. Wszystkie czytniki instalowane w naszych terminalach płatniczych są ustawione w tryb online. Oznacza to, że w momencie płatności zbliżeniowej terminal łączy się z bankiem i sprawdza, czy posiadacz karty ma na swoim koncie środki – jeśli nie ma środków nastąpi odmowa autoryzacji.